В нашем Справочном центре собрано множество статей и руководств: ответы на вопросы по игре, информация для базовой технической помощи, инструкции по управлению аккаунтом и т.д. Возможно, ответ уже ожидает вас в наших статьях! Нажмите на название раздела, чтобы узнать больше.
| Вопросы по игре |
Технические вопросы |
| Покупки |
Управление аккаунтом |
Если вы не нашли ответ на свой вопрос в Справочном центре, отправьте обращение в поддержку. Наши специалисты рассмотрят ваш запрос.
Важно: при создании обращения выберите подходящую категорию. Это поможет нашим специалистам быстрее решить вопрос. Например, если вы не получили купленный товар, выберите соответствующую категорию в разделе "Платежи".
Если вы играете на сайте hero-wars.com:
-
В правом верхнем углу игрового окна нажмите "Меню", а затем — "Поддержка":
- В открывшемся окне выберите категорию, к которой относится ваш вопрос.
- Пролистните вниз и нажмите "Связаться с нами".
Если вы играете в Facebook-версию игры, нажмите кнопку "Помощь" в правом нижнем углу экрана.
Если вы не можете отправить запрос из игры, нажмите кнопку "Отправить запрос" в верхней части этой страницы:
Вы также можете ознакомиться с видеоинструкцией на нашем официальном YouTube-канале: